品質管理の進め方・QC七つ道具・試験と検査
建築工事の品質管理に関する次の記述のうち、適当でないものはどれか。
解答正解 1
JIS Q 9024 は改善の基本として、現状を的確に把握して事実をデータで定量化し、主観的判断を客観化することを挙げている。品質管理は「勘と経験」を数値に置き換える活動であり、選択肢1はこれと正反対である。源流にさかのぼって要因を取り除くこと（源流管理）と、影響の大きい少数の項目に対策を集中すること（重点指向）は、いずれも品質管理の基本的な進め方である。
品質管理におけるPDCAサイクルに関する次の記述のうち、適当なものはどれか。
解答正解 2
JIS Q 9001 では、Check を「方針、目標、要求事項及び計画した活動に照らして、プロセス並びにその結果としての製品及びサービスを監視し、測定し、その結果を報告する」と説明している。Act は「必要に応じて、パフォーマンスを改善するための処置をとる」段階であり、計画どおりの成果が得られた場合はそのプロセスを標準化して展開することが望ましいとされる。「うまくいったら何もしない」は Act の理解として誤りである。
工事の品質計画及び管理項目の設定に関する次の記述のうち、適当なものはどれか。
解答正解 3
公共建築工事標準仕様書は、品質計画を工事の施工に先立って作成し監督職員に提出すること、及びその品質計画に基づいて適切な時期に必要な品質管理を行うことを定めている。管理項目は「何を・どの基準で・どう測り・どの頻度で・誰が確認するか」まで決めて初めて機能するため、項目名だけを並べても管理にはならない。隠ぺいされる部分は完成後に確認できないため、施工中に記録・工事写真等を整備する必要がある。
品質管理に関する次の（イ）～（ニ）の記述のうち、適当なものの数は次のうちどれか。 （イ）品質管理の重点は、完成した部分を検査して不良を取り除くことよりも、不良を発生させない工程をつくることに置く。 （ロ）同じ品質を確保できるのであれば、管理に要する手間と費用がより少ない方法を選ぶ。 （ハ）工程が安定し、品質のばらつきが管理の基準内に十分収まるようになっても、検査の頻度を見直してはならない。 （ニ）手直しが生じると原価と工期の双方に影響するため、品質管理は原価管理及び工程管理と関連付けて行う。
解答正解 3
適当なものは（イ）（ロ）（ニ）の3つである。品質は工程でつくり込むものであり、検査は選別の手段ではなく工程が正常かどうかを確かめる手段と位置付ける。工程が安定して品質が十分に基準内に収まることが確認できれば、検査の頻度を緩めて管理の労力を他に振り向けるのが合理的で、（ハ）のように頻度を固定し続ける必要はない。
品質マネジメントシステムにおける品質方針及び品質目標に関する次の記述のうち、適当でないものはどれか。
解答正解 4
JIS Q 9001 は品質目標について、品質方針と整合していること、測定可能であること、監視すること、伝達すること、そして「必要に応じて、更新する」ことを求めている。目標を固定する規定はなく、状況の変化に応じて見直すことが前提である。品質方針は方向性を示すもの、品質目標はそれを測定可能な形に落とし込んだものという上下関係を押さえると取り違えない。
施工中に判明した不適合への対応に関する次の記述のうち、適当なものはどれか。
解答正解 1
JIS Q 9001 は不適合に対し、まずその不適合に対処して修正する処置をとり、さらに「その不適合が再発又は他のところで発生しないようにするため、その不適合の原因を除去するための処置をとる必要性を評価する」ことを求めている。手直し（修正）は目の前の状態を戻す処置、是正処置は原因を断つ処置であり、両者は別物である。是正処置は既に起きた不適合の原因に対する処置であって、未然防止の処置と取り違えないこと。
品質マネジメントにおけるトレーサビリティに関する次の記述のうち、適当なものはどれか。
解答正解 2
JIS Q 9000 はトレーサビリティを「対象の履歴、適用又は所在を追跡できること」と定義している。JIS Q 9001 では、トレーサビリティが要求事項である場合には一意の識別を管理し、トレーサビリティを可能とするために必要な文書化した情報を保持しなければならないとしている。したがって、ロット番号等による識別と記録の保持が不可欠であり、完成と同時に記録を廃棄することはできない。
全数検査及び抜取検査に関する次の記述のうち、適当なものはどれか。
解答正解 4
JIS Z 8101-2 は抜取検査を「ロット、又はその他の製品のグループを合格にするか否かについて、得られたサンプルを基に決定するサンプリング」と定義している。判定の対象はサンプルではなくロット全体である点が要点。破壊検査は全数に対して行うと製品が残らないため必ず抜取りとなり、逆に一つの不適合が重大な結果を招く場合は全数検査とする。この二つの原則を取り違えないこと。
工事現場に搬入した材料の検査に関する次の文中の（ ）に当てはまる語句の組合せとして、適当なものはどれか。 「工事現場に搬入した材料は、種別ごとに監督職員の（ イ ）を受ける。これに合格した材料と同じ種別のものについては、以後、（ ロ ）とすることができるが、監督職員の指示を受けた場合は（ ハ ）に戻す。また、検査の結果不合格となった材料は、直ちに工事現場外に（ ニ ）。」
解答正解 2
公共建築工事標準仕様書は、工事現場に搬入した材料は種別ごとに監督職員の検査を受けること、合格した材料と同じ種別のものは以後抽出検査とすることができること、ただし監督職員の指示を受けた場合は全数検査に戻すこと、不合格となった材料は直ちに工事現場外に搬出することを定めている。実績によって検査を緩和するという考え方であり、緩和の方向は「全数検査から抽出検査へ」である。逆向きに覚えないこと。
品質管理のために行う試験に関する次の（イ）～（ニ）の記述のうち、適当なものの数は次のうちどれか。 （イ）コンクリートの圧縮強度試験は、供試体に荷重を加えて破壊させ、そのときの最大荷重から強度を求める破壊試験である。 （ロ）破壊試験は、試験した対象そのものが使用できなくなるため、母集団から抜き取った試料に対して行う。 （ハ）超音波探傷試験は、対象を切断して断面を観察することにより内部のきずを調べる破壊試験である。 （ニ）非破壊試験は、一度実施すると同じ箇所を再び試験することができないため、抜取りによってしか行えない。
解答正解 2
適当なものは（イ）（ロ）の2つである。超音波探傷試験は、超音波を入射して内部のきずからの反射を捉える試験であり、対象を切断したり壊したりしない非破壊試験である。非破壊試験は対象を損なわないため同じ箇所を繰り返し試験でき、必要に応じて全数を対象とすることもできる。破壊試験か非破壊試験かで、抜取りにせざるを得ないか全数を選べるかが決まる点が要点である。
品質管理に用いるパレート図に関する次の記述のうち、適当なものはどれか。
解答正解 4
JIS Q 9024 はパレート図の用途を「改善すべき事項（問題）の全体に及ぼす影響の確認、及び改善による効果の確認」とし、多数の些細な事項ではなく少数の重要な事項が明確になると説明している。改善の前後で同じ図を作れば効果の確認にも使える。選択肢1は特性要因図、2はヒストグラム、3は散布図の説明であり、いずれもQC七つ道具だが読み取れる情報が異なる。
品質管理に用いる手法に関する次の文中の（ ）に当てはまる語句の組合せとして、適当なものはどれか。 「結果である特性と、それに影響を与える要因との関係を、魚の骨のような形に整理した図を（ イ ）という。データを採る項目をあらかじめ記載しておき、現場では印を付けるだけで記録と集計ができるようにした用紙を（ ロ ）という。また、データを作業班別や材料の製造所別などのグループに分け、グループ間の違いから原因を探る方法を（ ハ ）という。」
解答正解 1
特性要因図は問題の因果関係を整理して原因を追究する図で、背骨に特性、大骨・中骨・小骨に要因を配する魚の骨の形をとる。チェックシートはデータを収集する際に記入と集計が容易になるよう項目をあらかじめ印刷した表または図。層別はグループ間の特性の違いを見つけて原因系を分析する方法である。連関図も因果関係を扱うが、要因が複雑に絡み合う問題を矢線で結ぶもので、魚の骨の形はとらない。
品質管理に用いるヒストグラムに関する次の記述のうち、適当なものはどれか。
解答正解 1
JIS Q 9024 はヒストグラムについて「中心傾向（平均値、メジアン、モード）、出現度数の幅、範囲、及び形状を表す」としている。ヒストグラムは度数分布を表す図であり、横軸は測定値の区間であって測定の順序ではない。したがって時間的な変化は読み取れず、それを見るのは管理図の役割である。規格値の線を書き加えれば、分布が規格の中に収まっているかどうかを一目で判断できる。
品質管理に用いる管理図及び散布図に関する次の記述のうち、適当でないものはどれか。
解答正解 4
散布図が示すのは二つの特性が一緒に変動しているかどうか（相関）であって、どちらがどちらを引き起こしているか（因果）ではない。第三の要因が両方を動かしている場合にも強い相関が現れるため、原因を特定するには特性要因図等で要因を洗い出し、条件を変えて確かめる必要がある。管理図は連続して採取したサンプルの統計量を順に打点して工程の異常を発見し、安定状態を維持するための図であり、時間軸をもつ点が散布図との決定的な違いである。
品質管理に用いる手法に関する次の記述のうち、適当でないものはどれか。
解答正解 2
連関図法は、原因が複雑に絡み合う問題について、要因の間の因果関係を矢線で結んで解明する手法であり、数値データを大きさの順に並べる手法ではない。選択肢2の記述はパレート図の説明である。新QC七つ道具は主として言語データを扱う点でQC七つ道具と対比され、親和図法は問題の構造化、連関図法は因果関係の解明、系統図法は目的と手段の展開、マトリックス図法は二元的な対応関係の整理に用いる。
コンクリートの品質管理のために行う試験に関する次の記述のうち、適当なものはどれか。
解答正解 3
スランプ試験はスランプコーンを引き上げた後のコンクリートの中央部の下がりを測る試験で、測るのは「下がり量」であり、広がった直径を測るのはスランプフロー試験である。空気量の圧力による方法は空気室の圧力変化から空気量を求めるもので、質量と容積から求めるのは別の規格による質量方法である。試験の名称だけでなく、何をどう測っているのかまで押さえること。
鉄筋のガス圧接部に対して行う試験に関する次の記述のうち、適当なものはどれか。
解答正解 3
ガス圧接部の試験は、外側から形状を確かめる外観試験と、内部の状態を確かめる超音波探傷試験とで役割が分かれており、一方が他方を代替することはない。超音波探傷試験は JIS Z 3062 に定める非破壊試験で、圧接部を壊さずに内部のきずを調べる。これに対し引張試験は試験片を破断させる破壊試験であるから、試験した継手そのものを構造体に使うことはできない。非破壊か破壊かで、対象を残せるかどうかが決まる。
既製コンクリート杭の埋込み工法における支持層への到達の確認に関する次の記述のうち、適当でないものはどれか。
解答正解 4
支持層の位置は敷地内で傾斜や起伏があるため、設計上の杭の長さに達したことだけでは支持層への到達を確認したことにならない。深度の計測、掘削ヘッドに付着した土砂と地盤調査試料との照合、オーガー駆動装置の電流値・積分電流値に表れる掘削抵抗の変化など、複数の情報を突き合わせて判断する。深度は「目安」であって「根拠」ではない点が要点である。
塗装の品質を確かめるために行う付着性の試験（クロスカット法）に関する次の記述のうち、適当なものはどれか。
解答正解 1
JIS K 5600-5-6 の付着性（クロスカット法）は、直角に交わる格子状の切込みを素地まで貫通させ、素地からのはく離に対する塗膜の耐性を評価する試験である。硬い素地では切込みの上に粘着テープを圧着して引きはがし、格子の目のはがれの面積割合により分類する。塗膜を局部的に壊す試験であるため、試験箇所は抜取りとし、試験後は補修が必要となる。「切込みを素地まで入れる」ことが試験の前提である点を取り違えないこと。
品質管理に用いる用語に関する次の文中の（ ）に当てはまる語句の組合せとして、適当なものはどれか。 「検討の対象とするアイテムの全体を（ イ ）といい、そこから採り出された一つ以上のサンプリング単位からなる部分集合を（ ロ ）という。（ ロ ）を採り出す行為を（ ハ ）といい、その結果に基づいてロット全体を合格とするかどうかを決める検査を（ ニ ）という。」
解答正解 3
JIS Z 8101-2 は、母集団を「検討の対象とするアイテムの全体」、サンプルを「一つ以上のサンプリング単位からなる母集団の部分集合」、サンプリングを「サンプルを採り出す又は構成する行為」、抜取検査を「ロット、又はその他の製品のグループを合格にするか否かについて、得られたサンプルを基に決定するサンプリング」と定義している。ロットは母集団そのものではなく、サンプリングの対象として本質的に同じ条件で構成された母集団の明確に分けられた部分である点に注意する。