品質管理に用いる手法に関する次の記述のうち、適当なものはどれか。
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解答正解 1
新QC七つ道具は主として言語データを扱い、親和図法は問題が漠然としている段階で事実や意見をまとめて構造化するために用いる。連関図法は原因と結果が複雑に絡み合う問題の因果関係を矢線で整理する手法、系統図法は目的と手段を樹形に展開する手法、PDPC法は目標達成までの過程で想定される障害と対応策を事前に描く手法であり、それぞれ役割が異なる。
選択肢ごとの判定
1正しい。親和図法は言語データを親和性によってグループ化し問題の全体像をつかむ手法である。これが正解。
2誤り。目的と手段を枝分かれさせて展開するのは系統図法である。連関図法は複雑に絡む因果関係を矢線で整理する手法である。
3誤り。行と列の交点で関連を検討するのはマトリックス図法である。PDPC法は目標達成までの障害を予測し対応策を描く手法である。
4誤り。二つのデータの相関を点で調べるのは散布図である。パレート図は項目別のデータを大きい順に並べ累積比率を示す図である。