品質マネジメントシステムに関する次の記述の（ア）〜（ウ）に当てはまる語句の組合せとして、適当なものはどれか。 「検出された不適合を除去するための処置を（ア）といい、不適合の原因を除去し、再発を防止するためにとる処置を（イ）という。また、起こり得る不適合の原因を除去するためにとる処置を（ウ）という。」
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解答正解 3
修正は目の前の不適合そのものを取り除く応急的な処置、是正処置は既に起きた不適合の原因を除去して再発を防ぐ処置、予防処置はまだ起きていない潜在的な不適合の原因を除去する処置であり、「起きた事象への対処か原因への対処か」「既発か潜在か」の二軸で区別する。手直しや手直し品の交換だけで終わらせると修正にとどまり、是正処置にはならない点が実務上の要点である。
選択肢ごとの判定
1誤り。（イ）と（ウ）が入れ替わっている。再発防止は是正処置である。
2誤り。（ア）と（イ）が入れ替わっている。検出された不適合そのものの除去は修正である。
3正しい。修正・是正処置・予防処置の定義の順序どおりである。これが正解。
4誤り。（ア）と（ウ）が入れ替わっている。