品質マネジメントシステムにおける品質方針及び品質目標に関する次の記述のうち、適当でないものはどれか。
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解答正解 4
JIS Q 9001 は品質目標について、品質方針と整合していること、測定可能であること、監視すること、伝達すること、そして「必要に応じて、更新する」ことを求めている。目標を固定する規定はなく、状況の変化に応じて見直すことが前提である。品質方針は方向性を示すもの、品質目標はそれを測定可能な形に落とし込んだものという上下関係を押さえると取り違えない。
選択肢ごとの判定
1適当。品質方針は組織の目的及び状況に対して適切であり、品質目標設定の枠組みを与えるものとされる。
2適当。適用要求事項を満たすこと及び継続的改善へのコミットメントを含めることが求められている。
3適当。品質目標は品質方針と整合し、測定可能であることが求められる。
4適当でない。品質目標は「必要に応じて、更新する」ことが求められており、変更してはならないものではない。これが正解。