JIS Q 9001（品質マネジメントシステム―要求事項）におけるパフォーマンス評価及び改善に関する次の記述のうち、適当なものはどれか。
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解答正解 2
内部監査は組織自身が自らのために行う第一者監査であり、要求されるのは監査員の選定と監査の実施における客観性及び公平性の確保である。マネジメントレビューはトップマネジメントが実施する点が内部監査との決定的な違いであり、その結果と分析・評価の結果の双方が継続的改善のインプットになる。監査の主体と改善のインプットの範囲を取り違えないことが要点である。
選択肢ごとの判定
1内部監査は組織が自らのために行う監査であり、外部機関が行う認証審査とは別のものである。
2正しい。あらかじめ定めた間隔での実施と、監査プロセスの客観性及び公平性の確保が求められる。
3マネジメントレビューはトップマネジメントが実施する。報告を受ける立場と実施する立場を取り違えている。
4継続的改善では、監視、測定、分析及び評価の結果並びにマネジメントレビューのアウトプットを考慮する。内部監査の結果だけに限定されない。