複数の班が同種の光ケーブルの端末処理を並行して施工しているが、班によって仕上がりにばらつきがある。品質を安定させるための対応として、最も適当なものはどれか。
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解答正解 2
品質は検査で作り込むのではなく、工程の中で作り込む。班によるばらつきの原因は作業方法や判定基準が統一されていないことが多く、標準的な作業手順と合否の判定基準を作業要領書にまとめて全班に周知し、初回施工の確認や教育で習熟度をそろえることが有効である。標準仕様書でも、一工程の施工の確認内容と確認する段階を施工計画書に定めることとされている。
選択肢ごとの判定
1適当でない。検査で選別するだけでは不良の発生自体を減らせず、手直しの費用と時間が増える。
2最も適当。作業方法と判定基準を統一し、初回の確認と教育で習熟度をそろえることで、ばらつきの原因を取り除く。
3適当でない。特定の班に集中すると工程が逼迫し、他の班の技量も向上しない。作業方法の共有で全体を底上げする。
4適当でない。検査の増減だけでは作業方法のばらつきの原因を取り除けず、班ごとの基準も統一されない。
5適当でない。費用負担を課しても作業方法は改善されず、不良の隠蔽を招くおそれもある。