JIS Q 9024 は改善の基本として、現状を的確に把握して事実をデータで定量化し、主観的判断を客観化することを挙げている。品質管理は「勘と経験」を数値に置き換える活動であり、選択肢1はこれと正反対である。源流にさかのぼって要因を取り除くこと(源流管理)と、影響の大きい少数の項目に対策を集中すること(重点指向)は、いずれも品質管理の基本的な進め方である。
JIS Q 9024 はパレート図の用途を「改善すべき事項(問題)の全体に及ぼす影響の確認、及び改善による効果の確認」とし、多数の些細な事項ではなく少数の重要な事項が明確になると説明している。改善の前後で同じ図を作れば効果の確認にも使える。選択肢1は特性要因図、2はヒストグラム、3は散布図の説明であり、いずれもQC七つ道具だが読み取れる情報が異なる。
選択肢ごとの判定
1特性要因図(魚の骨の図)の説明である。原因の体系を整理する図であり、重点項目の選定には用いない。
2ヒストグラムの説明である。分布の中心とばらつきの幅を読み取る図。
3散布図の説明である。二つの特性の相関関係を調べる図。
4正しい。影響の大きい少数の項目が明確になり、対策を集中すべき項目を選べる。
根拠区分 技術基準出典 JIS Q 9024 マネジメントシステムのパフォーマンス改善―継続的改善の手順及び技法の指針参照版 JIS Q 9024:2003更新 2026-09-12